予約・キャンセル

予約受付期間と開始時刻

トレーニングは各回60分、セッション間に30分の間隔を設けた完全予約制です。初回体験も同じ時間枠で受け付けます。30日先まで予約でき、空きがある場合は当日でも予約開始時刻の2時間前まで予約できます。

これは一度に確保できる予約件数であり、月内に利用できる総回数ではありません。予約済みのトレーニングを利用すると、新しい予約を追加できます。

予約の変更・キャンセルは、予約開始時刻の2時間前まで予約システムから手続きできます。2時間を切った後のキャンセルおよび無断キャンセルは、利用回数1回分を消化します。

予約時間に遅れた場合も終了時刻は延長できません。トレーニング時間が短くなった場合も利用回数1回分を消化します。大幅に遅れる場合は、安全面や次の予約状況により実施できないことがあります。

交通機関が発行する遅延証明書または運休を確認できる書類を公式LINEへ送付してください。内容を確認したうえで、利用回数の消化について個別に対応します。

当ジムの都合、または当ジムが休業を決定した災害等によりサービスを中止した場合は、利用回数をお戻しします。当ジムが営業する場合にお客様の判断でキャンセルするときは、通常のキャンセル規定を適用します。

月内に利用できなかった回数は翌月以降へ繰り越せます。繰越回数は、繰越元の月の翌月から数えて3か月後の末日まで有効です。繰越回数がある場合は繰越分から優先して消化されます。

10月分の未消化回数は翌年1月31日まで利用できます。期限を過ぎた回数は失効します。